排班台 · 流水线
把岗位交给数字员工，而不只是把问题交给聊天框
轻山把装备保障值班等岗位的经验固化成可配置的数字员工：盯待件、保养和跨连调配，按 SOP 拆解任务、调用本体与工具，关键节点等人放行，并且每一步都可回放。
让数字员工真正完成工作
人设、技能、工具、知识库、SOP 全部页面化配置；高风险动作人工审批；每次运行可回放。
数字员工构建与管理
人设、模型、技能、工具、知识库、SOP、连接器全部页面化配置，运行时以目录库为准，而不是靠对话里临时拼提示词。
岗位人设
按员工配置名称、模型与工作方式。
技能与 SOP
SKILL.md 规程与状态机流程，按需加载。
软删除与恢复
下岗不丢历史，随时恢复。
人工审批 HITL
高风险动作在流程中途中断，对话里弹出审批卡片，人批准后自动继续。
对话内审批卡
批准或拒绝，无需离开工作台。
工具与流程闸门
跨连调配、夜间动用等敏感动作必须等人。
审批留痕
每次决定都记在本次 run 上。
企业知识本体
装备、工单、器材与单位按图组织；数字员工多跳查询并带来源，而不是空口编造。
结构化本体
业务实体与关系可查询、可溯源。
多源检索
FAQ、Wiki、RAGFlow 同一运行时。
来源标注
回答贴着真实资料，而不是空口编造。
连接器与工具
通过 MCP 接入 CRM、新闻等系统；内置工单、搜索、文档、数据分析等原子工具。
MCP 连接器
stdio 与 npx 两种形态，不必另起后端。
原子工具
搜索、文档、工单、分析开箱即用。
资源中心
技能与工具统一管理，一键装配到员工。
全链路可观测
每次对话或审批恢复都是一条 run：模型与工具的输入输出、耗时、token，可回放定位。
Run 回放
事后查看思考过程、工具与 token。
长期记忆隔离
按用户与员工隔离，重启不丢。
超长对话压缩
旧消息折叠为摘要，长对话不爆上下文。
构建属于部队自己的数字员工团队
从装备保障值班起步，用同一套目录继续装配营值班、修理调度和器材库管。
- 01
装备保障值班员
盯待件、保养到期和跨连调配，按规程提送修或调配提案，关键节点等人放行。
- 02
营值班首长
审跨单位调配和夜间动用，在对话里批或驳，决定留在本次 run。
- 03
修理工间调度
按工单派技工、盯在修进度，缺件时联动器材库，而不是口头催办。
- 04
器材库管员
查库存与补货周期，对缺件提出调拨或紧急申领，并写清来源。
常见问题
团队从聊天机器人转向数字员工时最常问的问题。
排班，从第一班开始
未来，每一家企业都将拥有自己的数字员工团队
配置岗位，接上知识与工具，从第一天就把审批和 Trace 放进工作闭环。
可配置、可审批、可回放。